El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) informa a la ciudadanía que sus servicios administrativos han sido temporalmente suspendidos debido a un ataque informático que afectó sus servidores.
Desde el momento en que se detectó la situación, el organismo inició de inmediato las acciones pertinentes y ya colabora con la Fiscalía del Estado para proceder legalmente contra quienes resulten responsables del ataque.
Una vez que el sistema esté completamente restablecido, se notificará oportunamente a las personas usuarias para que puedan retomar sus trámites tanto en sucursales como a través de la plataforma en línea.
Mientras tanto, SIAPA recuerda que los pagos pueden seguir realizándose en bancos y tiendas de conveniencia, y estos serán registrados una vez que se normalicen los sistemas. Se recomienda conservar los comprobantes de pago.
Se aclara también que la institución no ofrece convenios de pago ni realiza cobros a domicilio. Si alguien se presenta con este tipo de ofrecimientos, se solicita reportarlo a la Contraloría Interna al 33-3837-4200, extensión 4015, mediante el correo contraloria@siapa.gob.mx, o directamente en cualquier agencia del Ministerio Público de la Fiscalía del Estado dentro del Área Metropolitana de Guadalajara.
