Uber anunció la activación temporal del Código PIN para todos los viajes realizados en Guadalajara y Puerto Vallarta, como parte de una estrategia para reforzar la seguridad ante el incremento de visitantes y la alta actividad prevista por eventos turísticos y deportivos.
La medida también estará vigente en Ciudad de México, Monterrey, Cancún y Los Cabos. La función, disponible en la aplicación desde 2020, permite validar que el usuario aborda el vehículo correcto mediante un código personal de cuatro dígitos.
De acuerdo con Uber, la activación del Código PIN estará vigente a partir de este 1 de junio y permanecerá activa durante aproximadamente dos meses, coincidiendo con el periodo de mayor demanda en estas ciudades.
“Ya sea para salir de un aeropuerto, trasladarse a un partido o regresar de una celebración, los eventos concurridos pueden representar un reto logístico e incluso, ser aprovechados por personas sin ninguna relación con la plataforma que buscan engañar a quienes esperan. Al activar el Código PIN para todos los viajes en Guadalajara y Puerto Vallarta durante esta temporada estamos blindando cada trayecto con una verificación obligatoria que valida que se aborda el vehículo correcto. Así, el usuario tiene el respaldo del estándar de seguridad de Uber, incluyendo el registro de GPS, soporte 24/7 y cobertura de seguro”, señaló Stephanie Tackert, gerente regional de operaciones de seguridad para Uber.
La empresa informó que recientemente actualizó la función PIN Personal, disponible en todo México, que permite a los usuarios definir un mismo código para todos sus viajes y personalizarlo desde la configuración de seguridad de la aplicación.
¿Cómo funciona el Código PIN?
Antes de iniciar el viaje, el usuario deberá compartir con el conductor el código PIN que aparece en la pantalla de información del trayecto.
Posteriormente, el conductor ingresará ese código en su aplicación y el viaje únicamente podrá comenzar una vez que la verificación haya sido completada.
Protocolo especial de seguridad
Además de la verificación obligatoria mediante Código PIN, Uber implementará un protocolo de seguridad dedicado para Guadalajara y Puerto Vallarta durante este periodo.
El esquema contempla tres acciones principales:
- Tecnología reforzada, con Código PIN obligatorio para todos los viajes y la función de grabación mediante video encriptado, acompañada de recordatorios en audio.
- Capacidad de soporte expandida, apoyada en operaciones globales, asistencia multilingüe y una colaboración reforzada con instituciones de seguridad pública.
- Campañas de educación dentro de la aplicación, enfocadas en promover el uso de herramientas de seguridad, así como guías personalizadas para visitantes internacionales y acciones para fomentar interacciones respetuosas durante los trayectos.
Con esta medida temporal, Uber busca fortalecer los mecanismos de verificación y seguridad para usuarios que se movilicen en ciudades con alta concentración de visitantes durante los próximos meses.
